Slett movemove-kontoen din
Du kan når som helst slette movemove-kontoen din og dataene som hører til den, i appen eller på e-post. Du trenger ikke ha appen installert for å be om det.
I movemove-appen
- Åpne movemove-appen og gå til Profil og deretter Innstillinger.
- Trykk på Slett konto.
- Bekreft med Slett kontoen min. Du blir logget ut med en gang.
På e-post, uten appen
Send en e-post til adressen nedenfor med emnet «Slett kontoen min», helst fra e-postadressen du logger inn på movemove med. Logget du inn med Apple og skjulte e-posten din, oppgir du i stedet navnet på profilen din og navnet på coachen din, så vi finner riktig konto. Vi bekrefter på svar og stenger kontoen på samme måte som fra appen.
support@movemove.aiNår dataene slettes
Kontoen stenges med en gang, og du kan ikke lenger logge inn. Deretter sletter vi kontoen og dataene som hører til den innen 30 dager etter at du ba om det. Fram til den er slettet kan du ombestemme deg ved å sende e-post til support@movemove.ai, så åpner vi kontoen igjen.
Hva som slettes
- Kontoen og profilen din: navn, e-postadresse, profilbilde og innloggingsdetaljer.
- Helse- og treningsdata: vekt, kroppsmål, treningsøkter, søvn, skritt, puls og helsedataene som er synkronisert fra telefonen din og fra tilkoblede tjenester.
- Coachinginnhold: treningsplaner, kostholdsplaner, måltider, innsjekker, notater og chatmeldinger.
- Bilder og videoer du har lastet opp.
Hva vi beholder
Betalings- og fakturaopplysninger beholdes så lenge regnskapsloven krever (inntil fem år i Norge). De inneholder det som trengs til bokføringen, ikke helse- eller coachingdataene dine. Utover det beholder vi bare det loven krever at vi beholder, eller det vi trenger for å forebygge misbruk, slik punkt 6 i personvernerklæringen beskriver.